Termes & Confidentialité

Le site et le centre

Ce site présente les cours de langues, le soutien scolaire et les formations proposés par OUAAZIZ Center à Essaouira, au Maroc. Il permet de découvrir les programmes, de préparer une inscription et de contacter le centre.

Les coordonnées et les deux adresses d’accueil figurent sur la page Contact. Avant de vous déplacer, contactez-nous pour confirmer le lieu et les horaires du programme qui vous intéresse. L’accès au site peut être interrompu ponctuellement pour maintenance.

Votre inscription et votre paiement

L’envoi du formulaire crée une demande d’inscription. Le centre l’examine et vous contacte pour confirmer les modalités et la disponibilité. Un accusé de réception ne constitue pas, à lui seul, une confirmation de place ni une validation du paiement.

Le récapitulatif précise le programme, la formule et le montant calculé à partir de vos choix, avec les frais d’inscription lorsqu’ils s’appliquent. Si un montant ou un nombre de séances reste à définir, convenez-en avec le centre avant de payer. Les moyens de règlement disponibles sont affichés pendant la réservation.

Pour un virement bancaire, vous pouvez transmettre une référence de virement ou un justificatif. Le centre vérifie le règlement avant de le valider. Lorsque PayPal est disponible, le paiement s’effectue sur son service ; le site du centre ne vous demande pas vos identifiants PayPal ni vos coordonnées de carte.

Un changement dans votre demande ?

Pour corriger une information dans votre dossier ou poser une question sur le programme choisi, contactez le centre en indiquant votre référence de dossier. Évitez d’envoyer plusieurs demandes pour la même inscription et gardez votre code de suivi personnel confidentiel.

Les informations que vous transmettez

Selon votre démarche, nous recueillons votre nom, votre prénom, votre e-mail, votre numéro de téléphone ou WhatsApp, votre date de naissance, les coordonnées du responsable légal pour un mineur et les informations d’identité demandées dans le formulaire, le numéro de CIN ou, pour les cours de darija, le numéro de passeport de l’apprenant et sa nationalité.

Le dossier peut également contenir le programme choisi, votre niveau, votre objectif, vos préférences de date et d’horaire, le nombre de séances, le montant attendu, la référence de virement et le reçu que vous choisissez de joindre. Les champs obligatoires sont indiqués dans le formulaire ; sans ces renseignements, la demande ne peut pas être traitée.

Ne transmettez pas de mots de passe, de données de carte bancaire ni de renseignements sans rapport avec l’inscription. Pour un mineur, utilisez les coordonnées du parent ou du responsable légal lorsque le formulaire le demande.

À quoi servent ces informations ?

Ces informations servent à répondre à votre demande, préparer et suivre l’inscription, vérifier les paiements, vous joindre au sujet de votre dossier et éviter les demandes en double. Des données techniques sont aussi utilisées pour protéger les formulaires et les accès contre les abus.

L’accès aux dossiers et aux reçus est réservé aux membres habilités de l’administration. Les prestataires nécessaires au fonctionnement du site, à l’hébergement, à la messagerie ou au paiement peuvent traiter certaines informations dans le cadre de leur service. Une communication peut également être nécessaire pour répondre à une obligation légale. Vos justificatifs ne font pas partie de la galerie publique du site.

Justificatifs et échanges sur WhatsApp

Avant de joindre un reçu, masquez les opérations et les informations qui ne concernent pas ce paiement. La référence du virement peut suffire à déposer votre demande ; le centre peut demander un document complémentaire pour effectuer sa vérification.

Après l’envoi des informations de virement, WhatsApp peut s’ouvrir automatiquement avec un récapitulatif prérempli. Le lien contient les informations du récapitulatif : son ouverture les communique au service WhatsApp/Meta. Vous décidez ensuite d’envoyer ou non le message au centre. Le reçu joint au dossier n’est pas automatiquement joint au message WhatsApp. Votre demande reste enregistrée sur le site même si vous n’envoyez pas ce message.

Cookies, stockage et services externes

Le site utilise des mécanismes techniques pour la sécurité, la connexion à l’administration et le suivi de votre réservation. Certaines informations de suivi sont conservées dans votre onglet de navigation ; elles permettent de retrouver le dossier pendant votre visite. Un cookie de sécurité peut être conservé pendant 24 heures.

Les cartes intégrées proviennent de Google Maps. Les liens vers Instagram, Facebook, LinkedIn, WhatsApp et, lorsqu’il est disponible, PayPal ouvrent des services qui appliquent leurs propres règles de confidentialité. Quand la protection Cloudflare Turnstile est activée sur un formulaire, elle effectue une vérification destinée à distinguer les visiteurs des soumissions automatisées.

Avec votre accord, Google Analytics mesure les visites des pages publiques pour nous aider à améliorer le site. Cet outil reçoit des informations sur les pages consultées, le navigateur, l’appareil et la provenance générale de la visite. Les formulaires de réservation, le suivi des paiements et l’administration sont exclus de cette mesure. Nous ne lui transmettons pas vos coordonnées, vos documents, votre référence de dossier ni les paramètres de votre lien de suivi. Les fonctions publicitaires de Google ne sont pas activées. Vous pouvez accepter, refuser ou modifier votre choix via « Choix des cookies » en bas de page. Votre choix est conservé pendant 180 jours dans ce navigateur. En cas d’accord, les cookies de mesure sont limités à la même durée ; le retrait de votre accord les supprime et arrête la mesure. Google applique également sa propre politique de confidentialité. Les services externes peuvent néanmoins utiliser leurs propres cookies. Vous pouvez gérer le stockage dans votre navigateur ; sa suppression peut interrompre une session ou vous obliger à retrouver votre dossier à l’aide de vos informations de suivi.

Conservation et protection des dossiers

Le centre conserve les informations nécessaires au traitement et au suivi des demandes, des inscriptions et des paiements. Certaines pièces peuvent devoir être conservées pour répondre à des obligations administratives, comptables ou à une contestation. Les demandes de suppression sont examinées en tenant compte de ces obligations ; elles ne déclenchent pas un effacement automatique de toutes les pièces.

Des contrôles d’accès et de fichiers limitent l’accès aux documents privés. Gardez votre lien de suivi et votre code d’accès confidentiels, surtout sur un appareil partagé. Pour connaître les données conservées dans votre dossier ou demander leur suppression, contactez le centre.

Vos droits et votre interlocuteur

Pour toute question sur vos données, adressez-vous à OUAAZIZ Center au moyen des coordonnées ci-dessous. Vous pouvez demander l’accès aux informations vous concernant, leur rectification et, pour des motifs légitimes, vous opposer à leur traitement, dans les conditions prévues par la loi marocaine 09-08.

Indiquez la nature de votre demande et, si vous en disposez, votre référence d’inscription. N’envoyez pas d’emblée une copie de votre pièce d’identité par e-mail. Si une vérification est nécessaire pour protéger votre dossier, le centre vous indiquera comment procéder. Vous pouvez également vous adresser à la CNDP pour vous informer sur vos droits ou déposer une réclamation.

Photos, contenus et mises à jour

Les photos, textes, vidéos et éléments de marque présentés sur le site ne peuvent pas être réutilisés en dehors des usages autorisés par leur titulaire ou par la loi. Pour demander une autorisation ou signaler une image vous concernant, écrivez au centre en précisant la page concernée.

Cette page pourra être mise à jour lorsque les services ou les pratiques de traitement évoluent. Les conditions communiquées pour une inscription confirmée ne sont pas remplacées rétroactivement par une simple modification de cette page.